Handelsbetingelser

Virksomheden EAE Holding vis herefter omtalt Dine Smykker.

Betaling
Dine Smykker modtager betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Mastercard Direct og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Dine Smykker bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Levering fra Dine Smykker kan variere, da det er ordreproduceret. Det vil sige at produktet først bliver produceret, efter det er blevet bestilt, og leveringen kan derfor tage mellem 4-9 hverdage.

Da alle vores produkter er special fremstillet til kunden, kan du som udgangspunkt forvente dit produkt leveret indenfor 2-6 hverdage.  I særlige tilfælde, kan der få lidt længere tid.

Vores smykker bliver sendt fra vores samarbejdspartner i Letland.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Dine Smykker vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ved reklamation
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Kontakt@Dinesmykker.dk
EAE Holding IVS
Tøndergade 84, 2. th
8000, Aarhus C

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret
Da alle vores produkter er special lavet til kunderne, gives der ikke fortrydelsesret.

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Kontakt@dinesmykker.dk